Operations Specialist - EZRA

Londen, Groot-Brittannië Solliciteren

Job ID 5577 Locatie(s) London, United Kingdom Business Unit LHH Team Gestion de Projet : Delivery

Job Role: Operations Specialist

Location: London, UK (hybrid 3 days in office)

Who we are:

Imagine what even the world’s finest organizations could achieve if all their employees were coached to be their absolute best.

At EZRA, we are on a mission to do just that. We believe through coaching; people get to know themselves. Their goals. Weaknesses. Hang-ups. And once they know all that, they can build on the good stuff and work on the rest. This mindset applies not only to our clients but is manifested in our own EZRA family.

We believe we are changing people’s lives. We believe a happy team is a productive team. We want our people to care and be proud of what they do. We also practice what we preach – every member of our team gets to experience the superpower that is coaching for themselves, among some other pretty incredible rewards.

The Role:

Are you an organized and detail-oriented professional with a knack for operational efficiency? Do you excel at managing complex processes? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team as an Operations Specialist, reporting directly to the Operations Manager.

In this role, you will be instrumental in overseeing the seamless integration of new coaches into our network while also ensuring the accuracy and timeliness of coach payments. Your responsibilities will encompass a diverse range of tasks, including conducting necessary background checks, issuing contracts and Statements of Work (SOWs), and coordinating new joiner training sessions.

As our Operations Specialist, you will play a critical role in maintaining up-to-date systems and reports, communicating effectively with both new coaches and regional coach network managers, and addressing any discrepancies or issues that may arise during the onboarding process. Your attention to detail and proactive approach will be essential in ensuring that all operational tasks are completed efficiently and accurately.

This role offers an excellent opportunity to make a significant impact and contribute to the success of our coaching network.

What You'll Do:

Responsible for coach payments - accuracy, timeliness, discrepancies & issues, coach questions
Coach contracts & SOWs – as well as contract renewals for existing coaches
Conduct IR35 checks in the UK and equivalent checks for other countries
Keep in-house systems up to date and accurate
Support regional coach network manager as requested for payment, contracting and other employment related issues
Oversee completion of onboarding tasks and proactively manage new coaches through the process
Maintain and update systems and reports including status updates and changes to start dates
Communicate with new coaches and coach network teams to ensure alignment on upcoming programs
Conduct required background checks to be compliant with local regulations
Set up IT/email and systems access for new coaches
Co-ordinate new joiner training
Ensure complete handoff to coach network managers when onboarding tasks are complete

About you:

Passionate about customer service with 1-2 years of direct experience
Takes initiative and makes things happen
Ability to build successful relationships at all levels
Comfortable holding people accountable and saying no when appropriate
Clear and positive communicator
Has attention to detail
Excellent time management and organizational skills
Proactive self-starter, plans and manages workload of self, able to work under pressure has excellent IT skills

What we offer:

Your own world class Coach
Personalized Learning and Development budget
Regular team social events
Flexible working hours
Contribution to a wellbeing app
A weekly wellbeing hour and much more!
Competitive benefit package

We are an equal opportunity employer dedicated to having a thriving, diverse team where everyone has a voice and feels able to be themselves. We believe that through valuing our uniqueness and respecting our differences, we can achieve more, and that diversity adds to our culture. Attracting and developing a diverse workforce that reflects the communities in which we serve is essential to us.

Posting date: 18-02-2025

Solliciteren

Leer ons kennen

Door de complementaire sterke punten van onze verschillende merken samen te brengen, verenigt ons team zich door middel van een krachtige missie - om het juiste talent te matchen met de juiste kans. We creëren synergieën die voldoen aan de behoeften van talent van onze klanten, waar ze zich ook bevinden in hun reis, geleverd in een door technologie mogelijk gemaakte en door mensen gedreven ervaring. Bij LHH krijgt u de kracht om onze missie van het toekomstbestendig maken van organisaties en loopbanen mogelijk te maken, waardoor transformatie van de arbeidskracht wordt mogelijk gemaakt. Sluit je aan bij ons gepassioneerde en succesgerichte team waar we flexibiliteit, autonomie en betekenisvol werk prioriteren. Met een ondersteunend team, op maat gemaakte carrièrepaden en een toewijding aan welzijn, kun je je voorbereiden op elke morgen met ons.

Diversiteit & Inclusie bij LHH

We zijn toegewijd om de toekomst voor iedereen te laten werken. Als bedrijf dat zich richt op talentoplossingen en adviesdiensten, streven we naar een wereld waarin iedereen de kans krijgt om deel te nemen aan de arbeidswereld. Ons doel is om diverse perspectieven te erkennen en waarderen, door inclusieve besluitvormingsprocessen te bevorderen die de bijdragen, vaardigheden, ervaring en potentie van elke collega waarderen. We werken actief aan het creëren van de voorwaarden die een cultuur en werkomgeving van verbondenheid, vertrouwen en deelname ondersteunen. Onze aanpak van diversiteit en inclusie is gebouwd rond verschillende pijlers die ons werk ondersteunen, waaronder structurele en bewuste inclusie, leiderschap en verantwoordingsplicht.

Cultuur

Wij zijn een sterk presterend en divers team van mensen van over de hele wereld, die samenwerken om de toekomst voor iedereen te laten werken. Onze cultuur wordt gevormd door onze mensen, zij zijn de sleutel tot ons succes. Het zijn onze mensen die ons in staat stellen om de veranderende werkwereld wereldwijd te beïnvloeden met oplossingen die zijn gebaseerd op het begrip en de ervaring van lokale contexten. Samen bieden we kandidaten interessante carrièrepaden en brengen we het grootste talent naar onze klanten. Om dit mogelijk te maken, zijn investeringen in onze mensen, een open communicatiecultuur en individuele ontwikkelingsmogelijkheden voor ons van essentieel belang. Er ligt een wereld aan mogelijkheden voor het grijpen.

Meer informatie over LHH

Wij zijn de talent solutions business van de Adecco Group, een end-to-end oplossingspartner die inspeelt op de vaardigheids- en transformatiebehoeften van onze klanten om groei te stimuleren. Het is onze missie om het juiste talent aan de juiste kans te koppelen. Door de complementaire sterke punten van onze verschillende merken samen te brengen, creëren we samenwerkingsmogelijkheden die voldoen aan de behoeften van onze klanten, ongeacht waar ze zich in hun transformatieproces bevinden. Als teamlid word je versterkt, geïnspireerd en gestimuleerd om ons doel om organisaties en carrières toekomstbestendig te maken te verwezenlijken door de juiste capaciteiten op te bouwen en de transformatie van het personeelsbestand mogelijk te maken. We leggen de lat hoog en streven naar uitmuntendheid omdat we weten dat ons werk het verschil maakt.

Succes profiel

Passen we bij elkaar? Kijk eens naar de eigenschappen die we zoeken. (1 Beginner – 10 Expert)

Doelgericht evolueren Een passie hebben voor zinvol werk en klaar staan om de wereld te veranderen

10
Samen winnen In staat zijn om relaties op te bouwen door middel van vertrouwen, transparantie en samenwerking, zodat we samen succes behalen.

8
Verantwoordelijkheid pakken De kracht voelen om beslissingen te nemen en verantwoording af te leggen voor de resultaten.

10
De lat hoog leggen Agile en flexibel - een snelle speler - in staat om te anticiperen op toekomstige behoeften van klanten en kandidaten.

9
Er plezier in hebben Ons doel verwezenlijken, energiek en geïnspireerd blijven en plezier maken met collega's.

8

Traits are on a scale of 0 to 10

Beloningen

Transformerende loopbaanervaringen, stippel je eigen pad naar succes uit

Begin aan een groeitraject met carrièrepaden op maat, inspirerende trainingen en onboardingsprogramma's, een collectieve mentaliteit en een sterke inzet voor welzijn

Echt collaboratieve cultuur, waar diversiteit in denken en mening boven alles wordt gewaardeerd

Flexibiliteit om te werken op de manier die u het meest productief, flexibel, zelfverzekerd en inzichtelijk maakt

Specifieke lokale voordelen en beloningen op maat voor elk land (vakantietoeslagen, gezondheidszorg en meer).

Word lid van onze Talent Community

Wanneer er een kans voorbij komt, grijp hem! Vul je gegevens in om je aan te melden bij onze talenten community en ontvang onze job alerts.

Onze Gebruiksvoorwaarden, Cookiebeleid en Privacybeleid leggen uit hoe we informatie over u verzamelen en gebruiken, en wat uw rechten zijn. Door uw gegevens in te dienen, bevestigt u dat u deze documenten hebt gelezen en toestemming geeft om communicatie en e-mailbaanmeldingen van de Adecco Group te ontvangen.

E-mailadres

Voornaam

Achternaam

Country CodeTelefoonnummer

Geïnteresseerd inZoek op categorie en kies er één uit de lijst suggesties. Zoek op plaats en kies er één uit de lijst suggesties. Tenslotte klikt u op "Toevoegen" om uw bericht over nieuwe banen aan te maken.

Categorie

Plaats

Verwijderen

Door me aan te melden, erken ik dat ik het Adecco privacybeleid heb gelezen en dat ik e-mail-berichten wil ontvangen. Ik begrijp dat ik op elk moment kan afmelden voor het ontvangen van e-mail-berichten.

Inloggen