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Service Delivery Manager

Londres, Reino Unido
Birmingham, Reino Unido
Gran Mánchester, Reino Unido
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ID de trabajo NE03093 Ubicación(es) London, Inglaterra, United Kingdom Unidad de Negocio Adecco Departamento Business Operations Modo de trabajoHybrid
About the role

Job Title: Service Delivery Manager
Location: Hybrid – remote and on client site(s)
Business Unit: Adecco Outsourcing – Managed Solutions & Services
Reports to: Client Services Director (Senior Account Director interim)
Closing Date: Friday 26th September 2025

About the Role

Join Adecco Outsourcing as a Service Delivery Manager and play a key role in delivering high-quality outsourced services to our clients. You’ll be the main point of contact for clients and delivery teams, ensuring service excellence, contract performance, and continuous improvement.

As the primary interface between our clients and delivery teams, you’ll be accountable for contract performance, client satisfaction, and driving continuous improvement across a portfolio of outcome-based service engagements.

What you’ll be doing

  • Manage end-to-end service delivery for client engagements
  • Monitor performance against SLAs and KPIs
  • Build strong client relationships and resolve issues
  • Drive service improvements and support business growth
  • Oversee contract compliance and change management
About you

  • Demonstrated experience in true statement of work delivery and project management
  • Knowledge of service management frameworks
  • Excellent stakeholder management and communication skills
  • Strong organisational and problem-solving abilities
Why Adecco Outsourcing?

Be part of a dynamic team shaping the future of outsourced talent and services for public and private sector clients.

Posting date: 21-09-2025

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Conócenos

Nuestro equipo está marcando la diferencia en la vida laboral de las personas y liderando a la sociedad hacia un futuro impulsado por el potencial humano y la inclusión. Estamos rompiendo y transformando normas, yendo más allá de los currículos y conectando a las personas con oportunidades para avanzar verdaderamente. Como la empresa líder mundial en soluciones laborales, ofrecemos colocación flexible, colocación permanente, externalización y servicios gestionados en todos los sectores. En Adecco, creemos en el potencial de las personas. Proporcionamos las capacidades de talento adecuadas en el momento adecuado, permitiendo flexibilidad y agilidad para los clientes. Ayúdanos a cumplir nuestra misión de transformar el mundo laboral a través de personas que aman lo que hacen.

Diversidad e Inclusión en Adecco

Únete a Adecco: Empoderando la Diversidad, Impulsando la Inclusión
En Adecco, la diversidad impulsa nuestro éxito. Aceptamos identidades, antecedentes y perspectivas únicas para construir un futuro inclusivo. Nuestra dedicación a la equidad garantiza un acceso y oportunidades justas para todos.

Lo que defendemos
La diversidad impulsa el éxito: Al abrazar una gama completa de identidades, desde género y raza hasta habilidad y nacionalidad, creamos un entorno de trabajo vibrante e innovador.
Equidad para todos: La equidad impulsa todo lo que hacemos. Brindamos igualdad de acceso a oportunidades, recursos y reconocimiento para todos.

Promoviendo la inclusión en acción
Expertos en Integración de Refugiados: Lideramos la integración de refugiados a través de asesoramiento social, capacitación y asociaciones, teniendo un impacto positivo en sus vidas.
Habilidades para el Futuro: Al mejorar las habilidades, capacitamos a los candidatos para tener éxito en la fuerza laboral, cerramos la brecha de talento y promovemos el crecimiento y empoderamiento para todos.

Únete a nosotros en la construcción de un futuro donde todos prosperen. Sé un catalizador para un cambio positivo con Adecco.

Cultura

En Adecco, el empoderamiento nos impulsa, y nuestro espíritu colectivo nos inspira a crear un cambio significativo. Visualizamos un mundo donde todos tengan la oportunidad de participar en el futuro del trabajo. Nuestra cultura de inclusividad y emprendimiento permite un crecimiento continuo, generando un impacto positivo en la sociedad.

Cada rol en Adecco contribuye a una causa mayor al marcar una verdadera diferencia en la vida de las personas. Conectamos el talento con oportunidades, creamos carreras y damos forma a un futuro más brillante para todos.

Impulsa tu carrera con el propósito de marca de Adecco, enfatizando el empoderamiento, el impacto social y el liderazgo en soluciones laborales. Juntos, emprendamos un viaje notable de transformación y cumplimiento, dando forma a un futuro más brillante para todos, en todas partes.

"Nuestra ambición es reforzar nuestro liderazgo en soluciones laborales y hacer que el futuro funcione para todos, en todo el mundo". - Christopher Catoir - Presidente de Adecco

Conoce más sobre Adecco

Somos Adecco, líder mundial en soluciones laborales. Trabajamos para marcar la diferencia en la vida laboral de las personas y liderar a la sociedad hacia un futuro impulsado por el potencial humano y la inclusión. Tenemos un compromiso de romper y transformar normas, yendo más allá de los currículos y conectando a las personas con oportunidades que realmente los hagan avanzar. Como miembro del equipo, tendrás el poder de cumplir con nuestro propósito de transformar el mundo laboral a través de personas que aman lo que hacen. Serás un socio de carrera comprometido que apoya la empleabilidad de nuestros Asociados y su éxito.

Perfil de éxito

¿Somos el uno para el otro? Echa un vistazo a los rasgos que estamos buscando. (1 Beginner – 10 Expert)

  • Unir fuerzas con un propósito común, conectando de manera auténtica para alcanzar juntos metas excepcionales.
    10
  • Abrazar el cambio, emprendiendo iniciativas audaces de manera constante para impulsar resultados extraordinarios.
    8
  • Priorizar a los clientes, creando relaciones sólidas y comprendiendo sus necesidades en constante evolución.
    10
  • Alimenta tu curiosidad, aprovecha el aprendizaje continuo y crece profesionalmente con nosotros.
    9
  • Únete a un equipo dinámico que transita el cambio sin miedos y que hace de cada desafío una oportunidad.
    7
Traits are on a scale of 0 to 10

Recompensas

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Cultura inclusiva, impacto empoderador: Únete al entorno de apoyo de Adecco, marcando la diferencia a través del trabajo

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Impulsa tu trayectoria profesional con un trabajo significativo, impacto social y un crecimiento sostenible

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Trabajo híbrido flexible: Disfruta del equilibrio entre trabajo y vida con los arreglos laborales ágiles y adaptables de Adecco

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Oportunidades globales, roles diversos: Explora un mundo de posibilidades de carrera con el liderazgo global de Adecco

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