Service Delivery Manager
Londres, Reino UnidoBirmingham, Reino Unido
Grande Manchester, Reino Unido Candidatar -se
Job Title: Service Delivery Manager
Location: Hybrid – remote and on client site(s)
Business Unit: Adecco Outsourcing – Managed Solutions & Services
Reports to: Client Services Director (Senior Account Director interim)
Closing Date: Friday 26th September 2025
About the Role
Join Adecco Outsourcing as a Service Delivery Manager and play a key role in delivering high-quality outsourced services to our clients. You’ll be the main point of contact for clients and delivery teams, ensuring service excellence, contract performance, and continuous improvement.
As the primary interface between our clients and delivery teams, you’ll be accountable for contract performance, client satisfaction, and driving continuous improvement across a portfolio of outcome-based service engagements.
- Manage end-to-end service delivery for client engagements
- Monitor performance against SLAs and KPIs
- Build strong client relationships and resolve issues
- Drive service improvements and support business growth
- Oversee contract compliance and change management
- Demonstrated experience in true statement of work delivery and project management
- Knowledge of service management frameworks
- Excellent stakeholder management and communication skills
- Strong organisational and problem-solving abilities
Be part of a dynamic team shaping the future of outsourced talent and services for public and private sector clients.
Posting date: 21-09-2025
Conheça-nos
Nossa equipe está fazendo a diferença na vida profissional das pessoas e liderando a sociedade em direção a um futuro impulsionado pelo potencial humano e inclusão. Estamos quebrando e transformando normas, indo além dos currículos e conectando pessoas a oportunidades para realmente progredirem. Como a principal empresa de soluções de força de trabalho do mundo, oferecemos colocação flexível, colocação permanente, terceirização e serviços gerenciados em todos os setores. Na Adecco, acreditamos no potencial das pessoas. Entregamos as capacidades de talento certas no momento certo, possibilitando flexibilidade e agilidade para os clientes. Ajude-nos a cumprir nossa missão de transformar o mundo do trabalho por meio de pessoas que amam o que fazem.
Diversidade e Inclusão na Adecco
Junte-se à Adecco: Empoderando a Diversidade, Impulsionando a Inclusão.
Na Adecco, a diversidade impulsiona nosso sucesso. Abraçamos identidades, origens e perspectivas únicas para construir um futuro inclusivo. Nosso compromisso com a equidade garante acesso e oportunidades justas para todos.
O que Defendemos:
Diversidade Impulsiona o Sucesso: Ao abraçar uma gama completa de identidades, desde gênero e raça até habilidade e nacionalidade, criamos um ambiente de trabalho vibrante e inovador.
Equidade para Todos: A justiça impulsiona tudo o que fazemos. Oferecemos acesso igual a oportunidades, recursos e reconhecimento para todos.
Promovendo a Inclusão em Ação
Expertise em Integração de Refugiados: Lideramos na integração de refugiados por meio de coaching social, treinamento e parcerias, impactando positivamente suas vidas.
Habilidades para o Futuro: Ao aprimorar as habilidades, capacitamos os candidatos a terem sucesso na força de trabalho, superamos a lacuna de talentos, impulsionando o crescimento e o empoderamento para todos.
Junte-se a nós na construção de um futuro onde todos prosperem. Seja um catalisador para uma mudança positiva com a Adecco!
Cultura
Na Adecco, o empoderamento nos impulsiona, e nosso espírito coletivo nos inspira a criar uma mudança significativa. Visualizamos um mundo onde todos têm a chance de participar do futuro do trabalho. Nossa cultura de inclusividade e empreendedorismo permite crescimento contínuo, gerando um impacto positivo na sociedade.
Cada papel na Adecco contribui para uma causa maior ao fazer uma diferença real na vida das pessoas. Conectamos talento a oportunidades, criamos carreiras e moldamos um futuro mais brilhante para todos.
Alimente a sua carreira com o propósito da marca da Adecco, enfatizando o empoderamento, impacto na sociedade e liderança em soluções de força de trabalho. Juntos, embarquemos em uma jornada notável de transformação e realização, moldando um futuro mais brilhante para todos, em todos os lugares.
"Nossa ambição é reforçar nossa liderança em soluções de força de trabalho e fazer o futuro funcionar para todos, ao redor do mundo." - Christopher Catoir - Presidente da Adecco
Saiba mais sobre a Adecco
Nós somos a Adecco, líder global em soluções de força de trabalho. Trabalhamos para fazer a diferença na vida profissional das pessoas e liderar a sociedade em direção a um futuro impulsionado pelo potencial humano e inclusão. Temos o compromisso de quebrar e transformar normas, indo além dos currículos e conectando pessoas a oportunidades que realmente as fazem progredir. Como membro da equipe, você será capacitado a cumprir nossa missão de transformar o mundo do trabalho por meio de pessoas que amam o que fazem. Você será um parceiro de carreira comprometido que apoia a empregabilidade de nossos associados e o sucesso deles.
Perfil de sucesso
Será que somos a escolha certa um para o outro? Confira os traços que estamos procurando. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Colabore com um propósito mais elevado, estabelecendo ligações genuínas para atingirmos objetivos notáveis em conjunto.10
-
Aceite a mudança, tomando iniciativas ousadas com tenacidade para alcançar resultados extraordinários.8
-
Coloque sempre o cliente em primeiro lugar, através da criação de parcerias fortes e compreendendo as suas necessidades em permanente evolução.10
-
Estimule a sua curiosidade, procure sempre a aprendizagem contínua e evolua profissionalmente connosco.9
-
Faça parte de uma equipa dinâmica que encara a mudança sem receio, convertendo desafios em oportunidades.7
Recompensas
Junte-se à nossa comunidade de talentos
Quando a oportunidade bater à sua porta, certifique-se que a ouve! Insira os seus dados para entrar na nossa comunidade de talentos e se inscrever para alertas automáticos de emprego.
Nossos Termos de Uso, Política de Cookies e Política de Privacidade explicam como recolhemos e usamos informações sobre si e sobre os seus direitos. Ao enviar as suas informações, confirma ter lido esses documentos e consente em receber comunicações e alertas de emprego por e-mail do Grupo Adecco.
Nossos Termos de Uso, Política de Cookies e Política de Privacidade explicam como recolhemos e usamos informações sobre si e sobre os seus direitos. Ao enviar as suas informações, confirma ter lido esses documentos e consente em receber comunicações e alertas de emprego por e-mail do Grupo Adecco.