Executive - Client Success

Delhi, Inde Postuler

Identifiant du poste 2400010C Emplacement(s) Delhi, India Unité opérationnelle Adecco Département Human Resources

Mission

Employee satisfaction by front end connect for associates, meeting them, understanding associate’s requirement. This will involve extensive co-ordination with associates and clients. Has the responsibility of Employee engagement. This will involve extensive co-ordination with the other cross-functional teams to ensure smooth operations internal customers..

Responsibilities

Will handle front end processing for clients and associates, meeting them, understanding client/ associates requirement. Ensuring accurate payrolling processing and renewal of contracts wherever applicable. This will involve extensive co-ordination with associates and clients.

Customer Relationship

Managing contractors / associates post assignment start date
Proactively engage with all associates at least once, a meet either one-on-one or in a small group setting
Reaching out to all the new joinee’s on the start date of assignment and induct them of the polices and processes
Builds relationship with associates
Manage a tracker to log associateescalations / complaints
Coordinates / liaisons with the recruitment team, OB team payroll team as required
Ensuring full compliance on all policies and procedures
Facilitates to ensure timely contractor on-boarding, employee relations issues, orientations, performance reviews, and off-boarding activities
Escalation Management
Client Management with regards to associate’s engagement
Handling client escalation related to HR operations of Staff deployed to different clients. Solving Day to day HR issues & resolving it within TAT.

Travel Requirement

Regular (20-50%)

Key Relationships

Internal Employees (Branch Manager/Operations team/ Compliance)

Success Indicators	Employee Satisfaction Payroll Management support and SLA Adherence
	Compliance

Other Information

Know the regulations regarding Staff leasing
Know the management and business development tools (CRM)
Good interpersonal skills with the ability to effectively communicate information to all levels.
Ability to develop and nurture contacts/ long term professional relationships
Self-Driven

JOB REQUIREMENTS

Education

Education level	Area of study	Degree	Mandatory
Group 2: Bachelor’s degree or equivalent	Any/HR		Yes
Group 2: Master’s degree or equivalent	Marketing/HR		No

Type of Work Experience

Function / Specialization	Average Time Experience	Mandatory
HR	1 - 5 Years	Yes

Skills

Skill Area	Skills	Proficiency
Office package, Internet Explorer and Outlook		Expert
Interpersonal Skills & Presentation Skills		Expert
Ability to keep abreast of trends in the marketplace		Expert
Know the local market		Expert

Competencies

Competencies	Foundations	Developing	Mastering	Outstanding
Results Driven				*
Customer Orientation				*
Problem Solving & Analysis			*
Embracing & adapting to change			*
Self-management & development			*
Communication				*
Teamwork			*
Relationship Management				*
Strategic Planning & Judgement				*
Driving financial results and innovative				*
Leading Teams			*

Language Skills

Language	Level
English	Expert
Local language	Fluent

Posting date: 05-11-2024

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Apprenez à nous connaître

Notre équipe fait la différence dans la vie professionnelle des gens et guide la société vers un avenir basé sur le potentiel humain et l'inclusion. Nous perturbons et transformons les normes - allant au-delà des CV et connectant les personnes avec des opportunités pour vraiment progresser. En tant que principale entreprise de solutions de main-d'œuvre au monde, nous proposons des placements flexibles, des placements permanents, des externalisations et des services gérés dans tous les secteurs. Chez Adecco, nous croyons en le potentiel des personnes. Nous offrons les capacités de talent appropriées au bon moment, permettant la flexibilité et l'agilité pour les clients. Aidez-nous à atteindre notre objectif de transformer le monde du travail à travers des personnes qui aiment ce qu'elles font.

Diversité et Inclusion chez Adecco

Rejoignez Adecco : Donner du pouvoir à la diversité
, favoriser l'inclusion Chez Adecco, la diversité alimente notre succès. Nous embrassons les identités, les origines et les perspectives uniques pour construire un avenir inclusif. Notre engagement envers l'équité garantit un accès et des opportunités équitables pour tous.

Ce en quoi nous croyons La diversité alimente le succès : En embrassant toute la gamme d'identités, du genre et de la race à la capacité et à la nationalité, nous créons un environnement de travail dynamique et innovant. Equité pour tous : L'équité guide tout ce que nous faisons. Nous offrons un accès égal aux opportunités, aux ressources et à la reconnaissance pour tous.

Promouvoir l'inclusion en action Expertise dans l'intégration des réfugiés :
Nous sommes leaders dans l'intégration des réfugiés grâce au coaching social, à la formation et aux partenariats, ayant un impact positif sur leur vie. Compétences pour le futur : En perfectionnant et en recyclant les compétences, nous donnons aux candidats les moyens de réussir sur le marché du travail, comblant l'écart de talent, stimulant la croissance et l'autonomisation pour tous.

Culture

À Adecco, l'autonomisation nous anime, et notre esprit collectif nous inspire à créer un changement significatif. Nous envisageons un monde où tout le monde a une chance de participer à l'avenir du travail. Notre culture d'inclusivité et d'entrepreneuriat permet une croissance continue, ayant un impact positif sur la société.

Chaque rôle chez Adecco contribue à une cause plus importante en faisant une réelle différence dans la vie des gens. Nous relions le talent aux opportunités, créant des carrières et façonnant un avenir plus brillant pour tous. Alimentez votre carrière avec le but de marque d'Adecco, mettant l'accent sur l'autonomisation, l'impact sociétal et le leadership dans les solutions de main-d'œuvre. Ensemble, embarquons dans un voyage remarquable de transformation et d'accomplissement, façonnant un avenir plus brillant pour tous, partout.

"Notre ambition est de renforcer notre leadership dans les solutions de main-d'œuvre et de faire en sorte que l'avenir fonctionne pour tout le monde, partout dans le monde." - Christopher Catoir - Président Adecco

En savoir plus sur Adecco

Nous sommes Adecco, un leader mondial dans les solutions de main-d'œuvre. Nous travaillons pour faire une différence dans la vie professionnelle des gens et guider la société vers un avenir basé sur le potentiel humain et l'inclusion. Nous nous engageons à perturber et transformer les normes - en regardant au-delà des CV et en connectant les gens avec des opportunités qui les font vraiment avancer. En tant que membre de l'équipe, vous serez habilité à réaliser notre objectif de transformer le monde du travail à travers des personnes qui aiment ce qu'elles font. Vous serez un partenaire de carrière engagé qui soutient l'employabilité de nos associés et leur succès.

Profil de succès

Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)

Travaillez dans une équipe avec une vision commune et tissez des liens pour atteindre les objectifs fixés.

10
Acceptez le changement et faites preuve d’audace et de ténacité pour produire des résultats exceptionnels.

8
Placez les clients au centre de votre démarche, créez des partenariats solides avec eux et comprenez leurs besoins en constante évolution.

10
Stimulez votre curiosité, apprenez continuellement et développez votre carrière avec nous.

9
Rejoignez une équipe dynamique qui s’adapte au changement et transforme les défis en opportunités.

7

Traits are on a scale of 0 to 10

Récompenses

Culture inclusive, Impact d'autonomisation : Rejoignez l'environnement de soutien d'Adecco, en faisant une différence à travers le travail.

Alimentez votre parcours professionnel avec un travail significatif, un impact sociétal et une croissance durable

Travail hybride flexible : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec les arrangements de travail agiles et adaptables d'Adecco.

Opportunités mondiales, Rôles diversifiés : Explorez un monde de possibilités de carrière avec le leadership mondial d'Adecco.

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