HR Services Administrator
Birmingham, Royaume-Uni PostulerWe are recruiting for a HR Services Administrator to support colleagues from across the Adecco Group!
This will be a fixed-term contract until the end of October 2025.
This role plays a key role within the HR Service Centre delivering service excellence through employee lifecycle transactional processing including starters, leavers and changes to employment terms and conditions.
What you’ll be doing- Responsible for the efficient and accurate administration of HR process areas within the Service Centre including starters, leavers, changes, and the administration of employee benefits in line with contractual entitlements and company offering.
- Dealing with routine enquiries about all HR processes including advice and guidance on contractual related queries, benefits, references, HR system access and other employee lifecycle transactions.
- Acts as a first point of contact for escalations understanding the customer service concept. Supports the escalation process evaluating customer concerns and satisfaction through route cause analysis and recommendations for change.
- Maintain accurate employee records across multiple HRIS platforms including OpenHR and SAP Success Factors.
- Responsible for the validation of the right to work documentation in accordance with Home Office guidelines.
- Deliver communication cascades (verbal & written) to ensure the team are kept up to date with all relevant information including daily huddles and team meetings.
- Ensure compliance with all HR procedures.
- Maintain HR files for all employees, both electronic and hard copy.
- Prepare written documents and HR reports that clearly and concisely convey information at the appropriate level of detail.
- Ensuring data integrity in the system to ensure the MI reports are created with accuracy using exception reports to cleanse/correct and update the data.
- Write and maintain process documentation [SOPs] ensuring that compliance requirements are achieved with version control.
- Communicate confidently, clearly, concisely and exhibit strong listening skills
- Provide outputs using excellent written communication skills
- Be self motivated and work autonomously
- Possess a good working knowledge of Microsoft Outlook, Excel, Word and PowerPoint
- Be able to competently use a HR system (use of HR Pro is a distinct advantage)
- Deal with issues using a commonsense approach
- Handle all issues in a fair and consistent manner
- Be well organised with strong attention to detail
- Provide a high-quality level of customer service
- Provide advice over the telephone
- Have knowledge on employment legislation and policy
It’s an exciting time to be part of our team. At the Adecco Group, our purpose – making the future work for everyone – inspires and connects us all. Through our three global business units (GBU) – Adecco, Akkodis and LHH - we deliver expertise in talent and technology, enabling organizations to succeed and people to thrive.
We’re proud to be a global thought-leader and care about doing the best job we can to ensure better futures for everyone. We do this by building our Future@Work strategy as a united team of 30,000+ colleagues with a collective spirit working in over 60 countries globally. We embody our core values: Courage, Collaboration, Customer at the Heart, Inclusion, and Passion in everything we do.
Growth and Development
You will have the opportunity to grow across a variety of interesting jobs and careers over our extensive portfolio of global brands. We empower our colleagues to work in the smartest, most efficient ways, achieving total balance between their jobs and their lives. We offer world-class resources for upskilling and development, satisfying your curiosity while sharing skills, knowledge, and expertise to grow together. Here, you can be yourself, and we aim to build on the attributes that make you, you.
A journey to bring out the best in youWe believe that having an understanding of the hiring process helps you to prepare, feel, and be, at your best. As a global, multi brand organization with multiple different roles, our application process can vary. On our career site, you will find some of the key steps you can expect to guide you along the way.
Inclusion
We believe in talent, not labels. We focus on the diverse and unique skills our people bring. Our culture of belonging and purpose ensures everyone can thrive and feel engaged. We are proud to be an Equal Opportunity Employer, committed to equity, equal opportunity, inclusion, and diversity.
Accommodations
We are committed to providing an inclusive and accessible recruitment process for all candidates. If you require any additional accommodations or support due to a disability or other special circumstances, please let us know by contacting us. We will work with you to ensure your needs are met throughout the hiring process.
Posting date: 13-03-2025
Apprenez à nous connaître
Nous ne cochons pas de cases - nous pensons en dehors d'elles. Au sein du Groupe Adecco, nous sommes à la pointe de l'adaptation des organisations à un monde du travail en mutation et à l'assurance de la future employabilité des individus. Notre objectif de faire fonctionner l'avenir pour tous signifie que nous donnons la priorité aux personnes, en fournissant autonomie et soutien pour améliorer la productivité et la croissance. Chaque année, nos plus de 50 000 employés dans le monde permettent à des millions de personnes de réussir dans le monde du travail. Nous formons et recyclons plus d'un demi-million de personnes chaque année, améliorant leur employabilité et accélérant leur carrière.
Diversité et inclusion chez The Adecco Group
Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise centrée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde où chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les perspectives diverses, d'encourager des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail d'appartenance, de confiance et de participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui sous-tendent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilisation.
Culture
Notre approche "les personnes d'abord" signifie prioriser le bien-être de nos collègues, toujours. Le bien-être des employés n'a jamais été aussi important, et nous travaillons continuellement pour améliorer la manière dont nous soutenons nos employés pour être holistiquement heureux et en bonne santé, peu importe le climat actuel.
"Nous aspirons à devenir une référence en tant qu'employeur de premier ordre, en favorisant un environnement respectueux, inclusif et sain pour tous." - Sarah Cheyne - VP Groupe Expérience Talent, Inclusion et Analytique des personnes
En savoir plus sur le Groupe Adecco
Le Groupe Adecco est la principale entreprise mondiale de conseil et de solutions en matière de talents. Notre objectif puissant est de faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous développons et incubons des compétences dans des domaines où persistent des pénuries de compétences et connectons ce talent aux organisations pour dynamiser leur succès. Nos opérations principales sont divisées en 3 unités commerciales mondiales distinctes (GBU) - Adecco, Akkodis et LHH. Avec ces services, nous aidons les individus à réaliser leur potentiel et à le dépasser, à renforcer leur employabilité et à connecter les personnes aux opportunités. Au sein du Groupe Adecco, chacun a une voix et il existe de nombreuses opportunités pour satisfaire votre curiosité, partager vos compétences et orienter votre carrière dans n'importe quelle direction.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
-
Mettre les personnes au premier plan - qu'il s'agisse de vos collègues, de vos clients ou de vos clients10
-
Toujours prêt à se développer et à apprendre; vous êtes curieux et soutenez une culture d'apprentissage continu afin d'évoluer professionnellement8
-
Cherche à autonomiser les autres et à collaborer avec un esprit collectif10
-
Engage et se connecte avec les autres de manière significative et respectueuse pour atteindre des objectifs communs9
-
Initie des activités et des prises de décision; persévère avec courage et énergie pour obtenir des résultats8
Rejoignez notre communauté de talents
Quand l'opportunité se présente, assurez-vous d'en avoir connaissance ! Renseignez vos coordonnées pour rejoindre notre communauté de talents et inscrivez-vous aux alertes d'emploi automatiques.
Nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et notre politique de confidentialité expliquent comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, ainsi que vos droits. En soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu ces documents et consentez à recevoir des communications et des alertes d'emploi par courriel du groupe Adecco.
Nos conditions d'utilisation, notre politique relative aux cookies et notre politique de confidentialité expliquent comment nous recueillons et utilisons des informations vous concernant, ainsi que vos droits. En soumettant vos informations, vous reconnaissez avoir lu ces documents et consentez à recevoir des communications et des alertes d'emploi par courriel du groupe Adecco.