Senior Client Specialist

Voor onze Large Hub in Roermond, zijn wij op zoek naar versterking voor het Adecco-team. Ben jij klaar om impact te maken bij een toonaangevende organisatie? Wij zijn op zoek naar een een hands-on senior client specialist. Zet je recruitment en HR -vaardigheden in voor een allround functie en wordt de toegewijde professional waar ons top team naar op zoek is! Solliciteer voor de rol van senior client specialist!

• Je rapporteert als senior client specialist aan de regional client manager en hebt een coördinerende functie richting collega’s en een coachende functie richting het inwerktraject van nieuwe collega’s;
• Je fungeert waarnemend bij de afwezigheid van de regional client manager.
• Je hebt een meedenk rol in het waarborgen van processen en helpt mee met het migreren van de overname van de uitzendkrachten;
• Als senior client specialist ben je de spilfiguur tussen de uitzendkracht, de opdrachtgever en Adecco;
• Om nieuwe uitzendkrachten aan te trekken voor jouw opdrachtgevers sta je in voor de werving en selectie van kandidaten. Dit doe je door het opstellen van goede vacatures en het zoeken naar passende cv's op diverse jobboards;
• Je bent de contactpersoon voor uitzendkrachten. Gedurende de tijd dat ze werkzaam zijn, blijf jij het eerste aanspreekpunt voor alle HR-gerelateerde vragen. Je kent al de medewerkers bij naam en toont oprechte interesse in ze;
• Dagelijks sta je in contact met jouw klant, face to face, telefonisch en per mail. Je bent veel met hen in gesprek om de behoeften te peilen én ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn (en blijven) met onze dienstverlening;
• Je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van het proces. Hieronder vallen onder andere het doorvoeren van cao verhogingen en aanmaken van cases. Je werkt hierbij ook intensief samen met ons centrale verzuimcentrum en branch support;
• Het waarborgen van de klanttevredenheid, dan wel overtreffen, van klantverwachtingen;
• Het optimaliseren van de klantrelatie door deel te nemen aan operationele overleggen bij de klant, actuele dagelijkse knelpunten signaleren en hiervoor samen met het team naar oplossingen zoeken.
• Het proactief ondersteunen van de regional client manager bij salestrajecten en het voorbereiden van klantevaluaties en hieraan op locatie bij de klant deelnemen;
• Het uitvoeren van effectief kandidaat management gericht op een maximale kandidaat tevredenheid en kandidaat retentie. Door het minimaliseren van het ziekteverzuim risico ervoor zorgen dat kandidaten voor een langere tijd bemiddeld kunnen worden door Adecco;
• Het opbouwen en onderhouden van een relevant en marktbestendig netwerk van kandidaten.

• HBO werk- en denkniveau in een commerciële administratieve richting;
• Goede kennis en vaardigheid in werken met Excel;
• Stichting Examens Uitzendbranche (SEU) is behaald;
• Je beschikt over een rijbewijs B;
• Je hebt een commerciële en flexibele instelling.

• Een fulltime werkweek van 40 uur, 32 uur p/w is bespreekbaar;
• De inschaling van deze functie is te vinden op de functiematrix in de personeelsgids;
• Maandelijkse uitbetaling van 13 adv dagen in het eerste jaar, vanaf het 2de jaar kan je deze ook opnemen;
• Interessante bonusregeling;
• Goede pensioenregeling;
• 25,5 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Internationale carrièremogelijkheden.

Ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie?

Solliciteer dan meteen online en stuur ons je up-to-date cv.

Voor meer informatie over deze vacature neem je contact op met Emiel Sewtahal, emiel.sewtahal@adeccogroup.com. 

Posting date: 28-01-2025