Account Manager Leadership Development & CTM, LHH Belgium
Antwerp, Belgium Postuler
Account Manager Leadership Development & CTM - LHH Belgium
As an Account Manager at our company, you will play a vital role in leading and executing projects that are critical to our client relationships and business success. This position demands a proactive approach to project management, ensuring the delivery of high-quality services and adherence to all project timelines and contractual commitments. You will be pivotal in upholding the company’s reputation for excellence, driving successful project outcomes, and delivering a seamless client experience.
Reporting Relationships:
- Sales Director BNL
- Cluster Head of Customer Success (dotted)
Location:
- Hybrid work model
- Residence inBelgium
Languages:
- Fluency in Dutch
- Ideally fluency in French
- English communication skills
In this role you can expect to
Key Accountabilities
- Client Relationship Management: All roles involve developing and maintaining professional relationships with key internal and external stakeholders.
- Account Management: Each role requires the management of customer accounts, ensuring deliverables are met on time and to a high standard.
- Project Implementation: Each position involves planning and implementing projects or account-specific requirements to meet contractual deliverables and KPIs.
- Reporting and Documentation: Regular reporting and maintenance of account records using systems like Salesforce, and ensuring documentation is up-to-date and accurate.
- Customer Facing: All roles are customer-facing, requiring interaction with clients to understand and fulfill their needs.
- Stakeholder Communication: Continual communication with stakeholders to update them on project or account status and to manage expectations.
- Problem Solving and Process Improvement: Identifying issues and opportunities for improvement within accounts or projects to enhance service delivery and customer satisfaction.
- Independently manage all aspects of project implementation from planning to feedback collection.
- Drive project scoping meetings and update stakeholders throughout the project lifecycle.
- Manage multiple projects simultaneously, maintaining budgets and profitability.
- Prepare analytical reports for quarterly and annual reviews.
- Specific financial tracking responsibilities and MI reporting.
- Facilitate on-site delivery programs and coordinate resources accordingly.
All About You
- Proven experience in project management,particularly within industries such as HR-Services, Education, Coaching & Consulting, ProfessionalServices and related.
- Demonstrated ability to lead projects successfully, meeting all deliverables and KPIs.
- Familiarity with project management software, including CRM platforms like Salesforce.
- Strong skills in stakeholder management and the ability to maintain and enhance client relationships.
- Excellent communication, negotiation, and presentation skills, crucial for project and client meetings.
- A problem-solving mindset with a strong focus on identifying and implementing process improvements to enhance project outcomes andefficiency.
What we offer
- Competitive benefits package
- Growth opportunities within aHR Solutionsglobal leader
- We prioritize learning to stay agile in an increasinglycompetitivebusiness environment
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives
- Additionalbenefitsincluding Meal Vouchers, Phone, Laptop, and more
- Contract Type:permanentunlimited
About LHH
The world of work is ever-changing andunpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t justrelyon what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.
LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’snext. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, andLearning& Talent Development, we are uniquelypositioned to work together to make a positive impact on thefutureof every person we work with at every key career moment.
LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.
A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutionsprovider– LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000organizations in over60 countries around the world. We successfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.
This is LHH.
Ready for Next.
LHH is an Equal Opportunity Employer.
For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link:https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion
Posting date: 15-11-2024
Apprenez à nous connaître
En réunissant les forces complémentaires de nos différentes marques, notre équipe s'unit autour d'une mission puissante - mettre en relation les bons talents avec les bonnes opportunités. Nous créons des synergies qui répondent aux besoins en talents de nos clients où qu'ils soient dans leur parcours, offrant une expérience technologique et humaine. Chez LHH, vous serez habilité à réaliser notre objectif de pérennisation des organisations et des carrières, permettant la transformation de la main-d'œuvre. Rejoignez notre équipe passionnée et axée sur le succès où nous privilégions la flexibilité, l'autonomie et un travail significatif. Avec une équipe de soutien, des parcours de carrière sur mesure et un engagement envers le bien-être, vous pouvez vous préparer à n'importe quel lendemain avec nous.
Diversité et inclusion chez LHH
Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise axée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde dans lequel chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les diverses perspectives, en encourageant des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail de l'appartenance, de la confiance et de la participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui soutiennent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilité.
Culture
Notre équipe dynamique et multiculturelle se compose de talents de divers horizons qui travaillent main dans la main pour donner à chacun une place dans le monde du travail de demain. Ce sont nos collaborateurs qui définissent notre culture, car ils sont la pierre angulaire de notre réussite. Ils nous permettent d’avoir une influence à l’échelle mondiale sur le monde du travail qui est en mutation, en élaborant des solutions axées sur une compréhension et une expertise des différents pays. Nous proposons des évolutions professionnelles intéressantes aux candidats et les meilleurs profils à nos clients. Pour ce faire, nous mettons l’accent sur l’investissement dans nos collaborateurs, une culture ouverte basée sur la communication et des opportunités individuelles de développement. Les opportunités sont infinies.
En savoir plus sur LHH
En tant que partenaire de solutions de bout en bout, nous sommes la division chargée des solutions axées sur les talents au sein de The Adecco Group et nous œuvrons à répondre aux besoins de compétences et de transformation de nos clients afin de leur permettre de se développer. Notre objectif consiste à mettre en adéquation les talents et les opportunités. Grâce aux atouts de nos différentes marques, nous créons des synergies qui répondent aux besoins de nos clients où qu’ils se trouvent dans leur parcours de transformation. En rejoignant notre équipe, vous disposerez de tous les moyens nécessaires pour donner vie à notre mission qui consiste à préparer les organisations et les candidats aux défis de demain en développant les capacités nécessaires et en contribuant à la transformation de la main-d’œuvre. Nous visons l’excellence, car nous savons l’impact de notre travail.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
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Évoluer dans une direction qui a du sens Avoir de l’intérêt pour le travail qui a du sens et se préparer à changer le monde10
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Réussir ensemble Avoir la capacité de créer des relations au travers de la confiance, la transparence et la collaboration afin d’entraîner une réussite commune8
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Être responsable Avoir la possibilité de prendre des décisions et d’être responsable de leurs conséquences10
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Viser l’excellence Faire preuve d’agilité et d’adaptabilité, aller vite et avoir la capacité d’anticiper les besoins des clients et des candidats9
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Travailler dans la bonne humeur Mener à bien la mission avec énergie et inspiration tout en maintenant un état d’esprit agréable avec les collègues8
Récompenses
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