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Account Manager Poland – Customer Success, LHH CTM & LD

Lodz, Poland 申し込む
ジョブID 5334F 場所 Lodz, Poland 事業部門 LHH 部署 Commerce / Vente : Sales

Account Manager – Customer Success, LHH CTM & LD
As an Account Manager at our company, you will play a critical role in managing and enhancing our customer relationships. This position requires a proactive approach to account management, ensuring the delivery of high-quality services and meeting all project and contractual obligations. You will be pivotal in maintaining the company’s reputation for excellence, driving revenue growth, and ensuring a seamless client experience.
Reporting Relationships:
  • Cluster Head of Customer Success
Location:
  • Hybrid work model
  • Residence in Poland
Travel:
  • Up to 15% within Poland
Languages:
  • Fluency in English
  • Fluency in Polish
In this role you can expect to
  • Develop and maintain strong relationships with key internal and external stakeholders.
  • Manage customer accounts, ensuring timely and high-standard fulfillment of deliverables.
  • Plan and implement projects to meet specific contractual deliverables and KPIs.
  • Maintain regular reporting and up-to-date account records using CRM systems such as Salesforce.
  • Engage directly with clients to understand their needs and ensure satisfaction.
  • Communicate continually with stakeholders to manage expectations and update them on account or project status.
  • Identify problems and opportunities for process improvement to enhance service delivery and client satisfaction.
  • Work closely with Business Developers to expand client relationships and manage the comprehensive account portfolio.
  • Focus on maximizing share of wallet and market share to drive revenue growth.
  • Adhere to the full contract management process, including contract reviews and renewals.
  • Drive initiatives focused on delivering world-class client experiences, emphasizing quality and delivery excellence.
All About You
  • Proven experience in account management, particularly within industries such as HR-Services, Education, Coaching & Consulting, Professional Services and related.
  • Strong capability in project management and meeting KPIs.
  • Experience in CRM platforms, especially Salesforce.
  • Demonstrated ability to manage and grow client relationships.
  • Excellent communication, negotiation, and presentation skills.
  • Problem-solving mindset with a focus on process improvement.
What we offer
  • Growth opportunities within a HR Solutions global leader
  • We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment
  • We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives
  • Additional benefits including PTO, Paid Holidays, and more
  • Contract Type: permanent unlimited
About LHH
The world of work is ever-changing and unpredictable. Organizations are constantly fighting a battle to find and maintain their competitive advantage: their talent. To succeed, they can’t just rely on what works today, working tomorrow. They need to be ready for next.
LHH exists to help individuals, teams, and organizations find and prepare for what’s next. With integrated, end-to-end solutions that include Advisory, Professional Recruitment, Career Transition, and Learning & Talent Development, we are uniquely positioned to work together to make a positive impact on the future of every person we work with at every key career moment.
LHH is at the forefront of change to build a bigger, bolder workforce. Every day is a new day to prepare for, and we’re here to make sure the future works for everyone.
A division of the Adecco Group – the world’s leading HR solutions provider – LHH’s 8,000 colleagues and coaches work with 15,000 organizations in over 60 countries around the world. We successfully help close to 500,000 candidates to enhance their careers every year. Our local expertise, global infrastructure, and industry-leading technology allow us to manage the complexity of critical workforce initiatives and the challenges of transformation. It’s why most of the Fortune Global 500 companies choose to work with us.
This is LHH.
Ready for Next.
LHH is an Equal Opportunity Employer.
For additional information on our Diversity and Inclusion policy, please consult the following link:  https://www.lhh.com/us/en/diversity-and-inclusion

Posting date: 05-11-2024

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私たちを知ってください

私たちのさまざまなブランドの補完的な強みを集めて、私たちのチームは強力な使命を通じて結束します-正しい才能を正しい機会にマッチングさせること。 私たちは、お客様のニーズに合ったシナジーを作り出し、彼らの旅のどこにいても、テクノロジーによって可能にされた人間主導の体験で提供します。 LHHでは、組織やキャリアを将来の変化から守り、労働力の変革を可能にすることが私たちの目的です。

LHHのダイバーシティとインクルージョン

私たちはすべての人に未来を機能させることを約束します。 私たちは、才能の解決策とアドバイザリーサービスに焦点を当てた企業として、誰もが労働世界に参加する機会がある世界を想像しています。 私たちの目標は、各同僚の貢献、スキル、経験、および潜在能力を評価する包括的な意思決定プロセスを奨励し、様々な視点を認識し、尊重することです。 私たちは、所属、信頼、参加の文化と作業環境をサポートする条件を積極的に作り出すために取り組んでいます。 私たちのダイバーシティとインクルージョンへのアプローチは、構造的で意識的なインクルージョン、リーダーシップ、および説明責任を含む、私たちの仕事を支える複数の支柱に基づいて構築されています。

文化

私たちは世界中から集まった、多様性を持つ高いパフォーマンスを誇るチームで、未来がすべての人にとって実を結ぶものとなるよう協力し合います。私たちの成功の鍵を握るのは社員であり、私たちの企業文化を形成しています。世界的規模で変化していく仕事環境に対して、現地の状況への理解と経験に基づくソリューションを提供し、影響を与えることができるのは、私たちの社員のおかげです。力を合わせることで、私たちは候補者にエキサイティングなキャリアパスを、そしてお客様に最高の人材を提供することができます。これを可能にするためには、人材への投資、話しやすい文化、また、個々の能力開発の機会が不可欠です。周りにはチャンスがあふれています。

LHHについて詳しく見る

私たちはアデコグループのタレントソリューション事業を担い、エンドツーエンドのソリューションパートナーとして、お客様の成長を促進するためのスキルと変革のニーズに対応しています。私たちの使命は適切な人材と適切な機会をマッチングさせることであり、アデコグループの多様なブランドが持つ相補的な強みを活かし、お客様が変革のどの過程にあってもニーズを満たすシナジーを生み出します。あなたはチームの一員として、適切な能力を身につけ、人材変革を可能にすることで、将来性のある組織とキャリアという私たちの目的を達成する権限を与えられ、その意欲を燃やすでしょう。私たちは、私たちの仕事が変化をもたらすことを知っています。だからこそ、高い目標を目指し実現に向けて努力します。

成功プロファイル

私たちはお互いに適していますか？ 私たちが探している特性を見てみましょう。 (1 Beginner – 10 Expert)

  • 目的を持って成長する 意義のある仕事に情熱を持って取り組み、世界を変える心構えを持つ
    10
  • 共に勝利する 信頼や透明性、コラボレーションを通して関係性を築くことで、共に成功できる
    8
  • 自分のものにする 意思決定する権限を持ち、結果に対して責任を負う
    10
  • 高みを目指す 臨機応変 - 迅速な行動 - 将来の顧客や候補者のニーズを予測する力
    9
  • 楽しむ 同僚と共に楽しみながら、私たちの目的を達成し、やる気を起こし刺激を受け続ける
    8
Traits are on a scale of 0 to 10

報酬

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変革的なキャリア経験、自身の成功への道を築く

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個々に合わせたキャリアパス、やる気にさせるトレーニングと新人研修、集団精神、ウェルビーイングに対する強いコミットメントを持ち、成長の旅に出る

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本当に協力的な文化で、思考と意見の多様性が何よりも尊重されます。

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あなたが最も生産的であり、敏捷で、自信を持ち、洞察力がある方法で働く柔軟性

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各国に合わせた特定の地元の福利厚生や報酬（休暇手当、健康保険など）。

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